Gestão & Tecnologia
A Lei de Little: por que acumular tarefas simultâneas aumenta o prazo de cada entrega
John D. C. Little provou em 1961 que o tempo de ciclo de qualquer processo é proporcional à quantidade de trabalho em andamento. Este artigo explica o mecanismo matemático, mostra onde ele aparece na rotina de equipes de serviço e contábeis, e oferece um critério prático para medir e controlar o acúmulo de tarefas.
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