Termos de Uso
Condições gerais para utilização de nossos serviços e plataformas.
Última atualização: Janeiro de 2025
1. Identificação
A TI Remoto é uma empresa de tecnologia de propriedade de Tiago Gonçalves, sediada em São Paulo/SP, especializada em desenvolvimento de sistemas web, ERP, CRM e e-commerce.
2. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.
3. Serviços Oferecidos
A TI Remoto oferece os seguintes serviços:
- Desenvolvimento de sistemas web personalizados
- Desenvolvimento de ERP e CRM
- Criação de lojas virtuais (e-commerce)
- Hospedagem de sites e sistemas
- Consultoria e manutenção técnica
- Integrações e automações
4. Condições de Contratação
A contratação de serviços é formalizada através de proposta comercial ou contrato específico, que detalhará:
- Escopo do projeto ou serviço
- Prazos de entrega
- Valores e condições de pagamento
- Responsabilidades de cada parte
5. Pagamentos
Os pagamentos podem ser realizados via:
- PIX (chave: tiago@tiremoto.com.br)
- Transferência bancária
- Boleto bancário (quando disponível)
Os valores e prazos de pagamento são definidos na proposta comercial de cada projeto.
6. Propriedade Intelectual
Todo o código-fonte desenvolvido especificamente para o cliente será de propriedade do cliente após o pagamento integral. Componentes reutilizáveis, bibliotecas e frameworks de terceiros mantêm suas respectivas licenças.
7. Limitações Técnicas
A TI Remoto não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade de serviços de terceiros (provedores, APIs externas)
- Alterações feitas pelo cliente sem orientação técnica
- Problemas causados por ataques cibernéticos em infraestrutura de terceiros
- Incompatibilidade com navegadores ou dispositivos obsoletos
8. Garantia e Suporte
Oferecemos garantia de 30 dias após a entrega final para correção de bugs relacionados ao escopo contratado. Suporte adicional e manutenção podem ser contratados separadamente.
9. Cancelamento e Reembolso
- Projetos podem ser cancelados mediante comunicação por escrito
- Valores referentes a trabalho já realizado não são reembolsáveis
- Serviços de hospedagem podem ser cancelados a qualquer momento, com reembolso proporcional ao período não utilizado
10. Confidencialidade
Todas as informações compartilhadas durante a prestação de serviços são tratadas como confidenciais e não serão divulgadas a terceiros sem autorização expressa.
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso.
12. Contato
Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:
- E-mail: tiago@tiremoto.com.br
- WhatsApp: (11) 95277-7041