Legal

Termos de Uso

Condições gerais para utilização de nossos serviços e plataformas.

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Identificação

A TI Remoto é uma empresa de tecnologia de propriedade de Tiago Gonçalves, sediada em São Paulo/SP, especializada em desenvolvimento de sistemas web, ERP, CRM e e-commerce.

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize nossos serviços.

3. Serviços Oferecidos

A TI Remoto oferece os seguintes serviços:

  • Desenvolvimento de sistemas web personalizados
  • Desenvolvimento de ERP e CRM
  • Criação de lojas virtuais (e-commerce)
  • Hospedagem de sites e sistemas
  • Consultoria e manutenção técnica
  • Integrações e automações

4. Condições de Contratação

A contratação de serviços é formalizada através de proposta comercial ou contrato específico, que detalhará:

  • Escopo do projeto ou serviço
  • Prazos de entrega
  • Valores e condições de pagamento
  • Responsabilidades de cada parte

5. Pagamentos

Os pagamentos podem ser realizados via:

  • PIX (chave: tiago@tiremoto.com.br)
  • Transferência bancária
  • Boleto bancário (quando disponível)

Os valores e prazos de pagamento são definidos na proposta comercial de cada projeto.

6. Propriedade Intelectual

Todo o código-fonte desenvolvido especificamente para o cliente será de propriedade do cliente após o pagamento integral. Componentes reutilizáveis, bibliotecas e frameworks de terceiros mantêm suas respectivas licenças.

7. Limitações Técnicas

A TI Remoto não se responsabiliza por:

  • Indisponibilidade de serviços de terceiros (provedores, APIs externas)
  • Alterações feitas pelo cliente sem orientação técnica
  • Problemas causados por ataques cibernéticos em infraestrutura de terceiros
  • Incompatibilidade com navegadores ou dispositivos obsoletos

8. Garantia e Suporte

Oferecemos garantia de 30 dias após a entrega final para correção de bugs relacionados ao escopo contratado. Suporte adicional e manutenção podem ser contratados separadamente.

9. Cancelamento e Reembolso

  • Projetos podem ser cancelados mediante comunicação por escrito
  • Valores referentes a trabalho já realizado não são reembolsáveis
  • Serviços de hospedagem podem ser cancelados a qualquer momento, com reembolso proporcional ao período não utilizado

10. Confidencialidade

Todas as informações compartilhadas durante a prestação de serviços são tratadas como confidenciais e não serão divulgadas a terceiros sem autorização expressa.

11. Foro

Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato: