Suporte remoto

Programas de acesso remoto

Escolha um dos programas abaixo para que nossa equipe possa acessar o seu computador e prestar o suporte com rapidez e segurança. Em caso de dúvida, fale conosco pelo WhatsApp.

RustDesk

Recomendado

Programa de acesso remoto de código aberto, leve e seguro. Ideal para a maioria dos atendimentos: basta baixar, abrir e informar o ID ao técnico.

Não precisa instalar Conexão criptografada Rápido e gratuito
Baixar RustDesk

HopToDesk

Alternativa

Outra opção gratuita e segura de acesso remoto. Use caso o RustDesk não funcione bem na sua conexão ou no seu computador.

Não precisa instalar Conexão criptografada Funciona em redes restritas
Baixar HopToDesk

AnyDesk

Alternativa

Programa consagrado de acesso remoto. Indicado quando o técnico solicitar especificamente esta opção para o atendimento.

Leve e estável Amplamente compatível Conexão criptografada
Baixar AnyDesk

Perguntas frequentes

Qual programa de acesso remoto devo baixar?

Recomendamos o RustDesk para a maioria dos atendimentos. Caso ele não funcione bem na sua conexão, use o HopToDesk ou o AnyDesk.

O acesso remoto é seguro?

Sim. Todos os programas usam conexão criptografada e o acesso só acontece quando você executa o programa e autoriza o técnico.

Preciso instalar algum programa?

Não. RustDesk e HopToDesk funcionam sem instalação: basta baixar, abrir e informar o ID ao técnico.

Precisa de ajuda? Fale com a nossa equipe.

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