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IA & Automação
O custo de atender um cliente com inteligência artificial (IA) caiu para R$ 0,03 por conversa em 2026. Entenda o que mudou, onde as empresas brasileiras estão começando, e o que ainda não funciona bem nessa transição.
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IA & Negócios
Todo mundo fala de agentes de inteligência artificial (IA) como se fossem coisa do futuro. A realidade é que Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras já estão usando, só que de um jeito silencioso, sem chamar atenção. O problema está em onde o hype aponta.
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